中国旅游饭店业协会数字化分会副会长，
有20多年高质量服务运营和电商平台管理经验，
曾带领团队在激烈的市场竞争中，
创造连续6年复合年增长率超30%的业绩。
华客科技成立
红杉+钟鼎 Pre A
腾讯投资 Pre A+
华客云客服上线
华客云问卷开发
第一家酒店上线
腾讯投资
华客CEM1.0、2.0上线
服务酒店500+家
华客体验云3.0上线
华客质检云上线
服务酒店2000+家
日通话量30万+
NPS净推荐值85%
深化精益客户体验管理体系
与中饭协联合发布《2023住宿业服务品质服务报告》
一套领先的VOC管理系统
一些成功的行业化应用
一个有战斗力的不断成长的团队
V - Value create 创造价值
O - Openness 开放率真
C - Customer focus 聚焦客户
U - Ultimate perfection 极致完美
S - Strive for success 力争成功
T - Tech for good 科技向善
