2026 年 2 月 3 日,华客科技创始人兼 CEO 孙茂华(Maria)博士受邀出席君亭集团年会,为君亭集团管理团队带来题为 **《AI 和传播时代下的体验管理》** 的专题分享。本次分享聚焦高端酒店品牌的客户体验管理与口碑增长路径,为君亭集团新一年的品牌发展与运营升级提供了数字化思路。
分享现场,孙茂华博士结合当前 AI 技术发展与新媒体传播的行业趋势,围绕高端酒店客户体验管理体系构建、品牌口碑长效增长等核心议题展开深入讲解。她系统阐述了数字化技术如何赋能酒店服务全流程,帮助酒店更精准地洞察客户需求、优化服务体验、提升运营效率。
本次分享内容紧扣高端酒店行业发展痛点与君亭集团品牌定位,得到了现场参会人员的积极反馈。