由海南省旅游饭店业协会主办,海南潮域展览有限公司承办的“2022海南酒店营销论坛”于2022年11月11日在海南国际会议展览中心如期举行。
本次大会以“新形势下的酒店创新营销和创新管理”为主题,旨在围绕疫情常态化下,酒店业如何通过新技术应用、新媒体应用、新营销模式、新管理方式,有的放矢地解决行业发展中遇到的阻碍,促进行业健康稳定可持续发展。
华客科技作为行业内领先的“客户体验专家”也受邀参与本次大会,并做了关于“客户之声助力酒店大规模个性化服务”的主题演讲,与现场嘉宾和观众一同探讨在“特殊时期”如何不断寻求突破,主动升级纾解困局,为酒店打造未来可持续发展的强劲引擎。
疫情以来,华客不断升级产品优化技术,秉承着以客户为中心的价值观,从酒店的角度出发考虑难点和痛点,关注客户之声,从聆听-分析-改进-行动,从住前-住中-住后宾客全流程触点出发,帮助酒店人切实的做好管理,提升服务,从而获得更多客户的满意,为酒店行业的复苏和发展贡献着力量。