由华客数据研究院出版的《2024年春节假期中国住宿业品质服务报告》新鲜出炉!
报告主要通过研究2024年春节期间的酒店舆情口碑大数据,宏观分析酒店的舆情口碑发展、高质量运营管理行动和结果变化趋势。
→【数据来源】携程等国内OTA 网站、华客CEM 体验云系统
→【样本数量】 10万+家酒店,783万+间客房;58万+条点评及471万+个观点;74万+条语音及189万+个观点
→【时间维度】2024.2.10~2024.2.17
→【地点维度】中国大陆(不含中国香港、澳门、台湾地区)
→【酒店维度】奢华型酒店、高端型酒店、中端型酒店、低端型酒店
→【分析维度】与住后点评相关的数量、分数、内容情感、观点和出行目的;与住中语音相关的数量、类型、内容情感和观点。
需要的小伙伴们可以扫图中的二维码领取!
↓关注「华客科技」公众号和视频号
实时了解行业服务质量指标,获得比同行更高客户满意度的机会。