“颜值为王”的时代,图片的重要性不言自喻。一张优质的酒店首图能实现“一眼种草”,丰富的房型图片可以帮你锁定目标客群....
信息优化是酒店日常必做的基础工作,也是客人预订酒店时会综合比对的重要内容。那么,酒店要在携程上传什么样的图片,能有效提升流量和订单量呢?
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为什么要做好图片优化?
增加曝光率与流量
众所周知,OTA订单量=流量*转化。
而图片信息优化与这2项指标都息息相关,它不但影响着酒店的流量多少,决定着最终的转化下单。根据携程大数据,建议酒店至少上传50-60张图片,有效提升酒店下单转化率。
从预订流程来看,列表页首图可以帮助你从众多同行中脱颖而出,吸引客人进入详情页。而客人会通过浏览房型图片和其他信息,决定是否最终下单你家酒店。
避免因信息错误导致的顾客不满和投诉
根据满意度公式,客人满意度=客户体验-期望值,
携程客人在下单前,就已经通过酒店图片、基础信息等对酒店建立起了一定的期望值。通过图片,客人会对酒店大小、档次、环境形成预判。
如果到店后发现酒店图片与实际不符,就很有可能会产生冲突甚至差评。
因此,酒店在实际运营时,一定要高度重视信息准确性和时效性。
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如何优化酒店图片?
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信息真实性
④拍摄时过度补光、后期修图美化、广角过大等
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信息完整性
对每一类房型图片,建议酒店上传4张以上。拍摄角度上,包含不同角度的春房全景、卫浴照片、窗外景观、重要设施、软装细节等。
-客房全景应体现床铺形状、大小、方位等信息:
-卫浴照片需展示马桶、浴缸、淋浴设施,根据 调研,女性客人对卫浴设施的重视度很高。
-窗外景观,则是体现该房间特点的重要细节。
录入方式
携程EBK后台→信息维护→图片视频→图片,选择对应需要补充的图片模块进行上传。
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信息美观性
拍摄指南
部分度假区或景区内的酒店,有较强的季节特点,会根据季节情况调整自己外网展示的图片,充分向客人展示酒店风光。
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信息独特性
度假型酒店
一般坐落在特殊地理位置,或者其本身即为景点。我们可以通过外观、窗景、阳台等图片展现这一特点。
亲子酒店
图片突出儿童娱乐设施、儿童看护、儿童用品,如:儿童俱乐部、儿童户外活动室、滑梯、儿童水上乐园等。
温泉酒店
图片突出酒店内自带温泉、休闲娱乐设施,不同功能温泉池、汗蒸、小型影院、用餐区等。
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