回望过往，不少酒店扎堆有限客流赛道，陷入“价格内卷”与“硬件比拼”的恶性循环——利润被压缩至临界点，入住率仍如坐过山车般起伏不定，困局难破。

刘润在2025年度演讲《进化的力量・大迁徙》中一语中的：“当水草不再丰美，停在原地不是坚守，而是一种错付”。于酒店业而言，这片“水草枯竭的草原”正是同质化竞争的红海，固守旧局只会困于经营泥沼，唯有主动“迁徙”，在新生态位中寻找生机，方能穿越周期。

图源：进化的力量·刘润年度演讲2025

中国旅游协会副会长张润钢对2025年酒店业的评价“一半是海水，一半是火焰”，更精准描摹出行业分化的现状：

如今，行业已从“野蛮生长”迈入“精耕细作”的深水区，从规模扩张的增量时代全面转向存量博弈的深耕时代，正经历前所未有的深度重构。2026年，究竟是行业触底反弹的拐点，还是存量竞争的进一步深化？

近日，华客科技举办的一场聚焦酒店业绩增长的行业直播上，四位行业大咖结合实战经验分享真知灼见，或许能为破解2026年增长迷局提供思路。

01

政策红利承接：

精准适配，拒绝盲目跟风

从行业趋势来看，抖音仍是流量核心阵地，视频号凭借场景互补性需同步布局，形成双轮驱动；小红书种草的关键的是输出实用价值，而非单纯堆砌营销话术，唯有贴合用户需求才能沉淀有效客流。此外，境外旅游正向二三线城市渗透，国内游客更偏爱小众目的地，九部委及地方政府出台的相关扶持政策，为酒店业释放了明确红利信号。

实操层面，可借鉴精准运营思路：小红书内容绑定季节场景标签（冬季温汤、春季踏春露营等），聚焦“城市吃喝玩乐”输出干货攻略；紧扣自身酒店定位规划运营方向，以特色创新替代“抄作业”式同质化，精准对接政策导向与目标客群核心需求。

02客群细分破局：

锚定需求，构建新媒体协同矩阵

其核心逻辑在于，客群细分不应止步于年龄、消费力等表层维度，而要穿透至消费场景与需求差异的核心。

03文化赋能经营：

场景落地，筑就差异化壁垒

上海松江广富林宰相府酒店总经理叶育成先生提出：

这一观点的核心的是，酒店的独有文化场景是差异化竞争的核心抓手，而自建运营团队相较于依赖第三方，更易实现成本管控与转化效率提升，搭配精准种草策略，能进一步强化品牌文化记忆点。

宰相府酒店的实战案例颇具参考价值：

依托500年历史古宅、樱花树、杏花树等特色场景，自建专业直播团队开展主题直播，不仅核销业绩远超第三方合作团队，更一举斩获上海吃喝玩乐节全上海榜首；

小红书账号聚焦相府文化、汉服体验、古宅雅集等专属内容，以图文、短视频传递中式美学，精准吸引文化体验型客群，成功打响“古宅度假”的核心品牌标签。

04

品牌叙事赋能：

以温为桥，链接情感共鸣

苏州南园宾馆总经理樊荣认为：

南园宾馆的实践给出了清晰答案：深挖自身历史底蕴，跳出“老建筑”的宏大叙事框架，聚焦具象化细节故事——百年古树与宾客的邂逅瞬间、非遗美食的匠心制作过程、客房里老物件的岁月由来，这些可感知、可传播的小故事，远比空洞的品牌口号更能打动人心。其核心观点可总结为：品牌叙事既要扎根自身底蕴，又要贴近生活本真，最终落地为可体验的消费场景，让情感共鸣转化为品牌忠诚度。

正如刘润在演讲结尾所言：

“商业迁徙的本质，是敢出发 + 能坚持”。

图源：进化的力量·刘润年度演讲2025

2026，华客也将始终陪伴酒店人并肩前行，以 AI 技术为核心、数字化能力为支撑，深耕酒店全流程运营场景，从内容深耕、品质提效到流量转化、体验升级，用智能工具为酒店持续赋能，与行业一同拥抱 AI 变革、深耕存量市场。

酒店业的 “寒冬” 从非终点，而是一场优胜劣汰的筛选。那些敢于跳出舒适区、主动 “迁徙” 求变，积极拥抱政策、流量、文化与情感价值的酒店，终将在 2026 年的存量博弈中突围，叩响属于自己的春日之门。