公司新闻

数字时代,聚焦女性创业者的领导力

浏览次数:9535人 时间:22-04-08 16:35:15


4月7日,由创业邦主办的“2022年女性领导力峰会”在北京如约举行。


截图-20220708163617


多位知名投资人及“2022最值得关注的女性创业者”应邀参会,共同探讨如何在疫情时代辨别机会,保持冷静与清醒,握紧时代的风向,保持在创业、团队管理、商业洞察力等多个维度上的思考和探索。


截图-20220708163624

华客科技创始人兼CEO孙茂华女士

获“2022最值得关注的女性创业者”殊荣


本次峰会,以“数字时代女性创业”为主题,聚焦“数字时代下女性创业趋势和机遇”、“女性创业者和企业家的蜕变”等议题。通过探讨当代女性创业者的机遇和挑战,分享她们的精彩人生历程与企业管理感悟,走进女性商业与哲学的独特视角,展现数字时代女性创业的立体形象。


截图-20220708163634


大会上,华客科技创始人兼CEO孙茂华、迈吉客科技创始人兼董事长伏英娜、易快报联合创始人方照雪、弓叶科技创始人兼CEO莫卓亚,就“领导力蜕变”,围绕“从管理一个团队到管理一家公司”展开了对话。


截图-20220708163641

(现场图片)


其中,孙总观点如下:




1

主持人

   我们知道,孙总在携程20年,一路做到COO,那么从团队领导到企业高管,再到自己创业,回看过往职业经历,对你而言,最大的价值是什么?



我觉得有四点:


一是领导力的成长,帮助我找到了自己的领导风格。


在携程的20年,我经历了与竞争对手激烈的价格战,还要在不懂技术的情况下对技术人员进行管理,这些都极大锻炼了我的综合能力,让我不断开拓认知边界,提升自己的领导力。


更重要的是,在这20年的锻炼里,我找到了自己的领导风格,一种适合自己,让自己觉得舒服又有管理效果的领导风格。


二是心力的成长,让我更有为后果负责的担当。


作为创业者你不是为自己负责,而是要为团队负责。在携程的历练,也让我培养出了承担一切的心力。


尤其现在正值资本寒冬,创业期间遇上疫情,客户又以旅宿企业为主,公司生存压力可想而知,没有心力支撑很难走下去。


三是行业的经验,让我有了支撑,少走很多弯路。


创业中很难去做自己不懂的领域,在酒店行业,携程已经打造出了很好的客户体验管理和服务体系,我以携程的经验为支撑,可以少走很多弯路,携程的经验就是我创业的基本盘。


四是人脉和资源,给我带来非常多的支持和鼓励。


在携程20年的时间,我做到了比较高的职位,也积累了很多人脉和资源,很多企业的客服总监都曾是我的部下,朋友和投资人也都给了我非常多的支持和鼓励。我觉得这些资源也是能力的一部分,对我创业非常有帮助。




2

主持人

   请从切身经历聊一聊,管理一个团队和管理一个公司最大的不同是什么,这其中你是如何快速适应角色的转变的?



大家都知道我之前是管综合性的大团队。跟自己创业有几个特别大的区别。


第一,决策的重量。原来管的人很多,但是上面还有领导,有什么事能挡一挡,有什么事能商量。


但现在创业管公司,叫定方向、决生死。做了公司的老大,没有人能遮风挡雨,所有的负面焦虑和评价涌来,是非常大的挑战。


第二,管理的精度。以前哪怕是管一个综合的部门,还有财务、法务和其他职能部门做支撑,但现在没有。


创业后,如果做不好现金流管理,不懂财务都会很惨。我没有任何理由说这个可以不懂、可以不知道。


另外,作为女性创业者,要既慈爱又残酷,要比以前更克服自己内心与人为善的冲动和本能。我相信通过这些挑战,在心理、人格上都能更成熟,成为比以前更好的人。




3

主持人

   说到女性创业者,有人会有刻板印象,比如男性适合开疆扩土,女性适合精耕细作,其实这是不对的。我们简单的说一说自己在面对这些刻板印象的时候,我们是怎样去面对、解决的?



作为一个女性企业家,首先要接纳自己。


男女本就有差异,女性有女性的长处,如社交能力非常好,社会支持非常好,我们也更愿意表达感情,也更有同理心等。不管外面的偏见怎么样,我们先努力做自己。


偏见终将散去,当大家看到女性在社会中、企业中越来越强大的柔性领导力时,自然就不会再觉得女性不适合做企业家。把女性团结起来,发挥独特的连接社会的力量时,我觉得社会就会改变。


截图-20220708163659





后疫情时代,全球数字化加速,更多产业被注入科技力量,对女性不利的外部环境得到了改善,女性创业者正破除偏见,积极进入科技创新领域。今年30位入榜的“最值得关注的女性创业者”中科技女性占比超过七成。


女性创业者正在用实际行动不断回应社会与自身的关切,展现出女性的智慧和力量,通过开启自己的事业,影响产业的方向。


华客科技,将在孙茂华女士的领导下,专注客户体验管理和满意度提升,不断迭新产品,为企业提供更有价值的服务,助力企业及行业发展。


相关推荐
以数字化管控系统为抓手,有效提升酒店服务品质
近年来,在国家推动旅游业高质量发展的政策导向下,酒店人去芜取精,重新回归服务本源探讨酒店发展路径,全力打造品质服务。但服务品质的提升工作并非一蹴而就,需要酒店人从细微处做起,找准变革实施路径,否则可能面临成本高、收效微、业主不理解导致审批关口难过的情况。剖析做得好的“优等生”,不难发现他们除了都具备变革的勇气和耐心外,还非常重视数字化工具的使用。今天,不妨以广东省旅游控股集团旗下的酒店板块实操经验
24-10-18
华客携手云迹,共建酒店高质量运营管理闭环
酒店数字化进入中场,核心是解决运营管理中客户体验、服务反馈两大闭环问题。在同质化竞争的环境下,如何构建酒店的核心竞争力至关重要,而核心竞争力的构建,离不开以客户为中心,如何借助数字化工具构建高质量客户体验管理闭环的核心竞争力。制定高质量发展战略,借助数字化工具来落地和构建高质量的客户体验管理闭环,成为越来越多酒店和集团的核心战略之一。华客科技专注客户体验管理,积极探索和实践如何助力酒店成功。202
24-10-18
绽放的七月!华客在全国多地精彩登场!
绽放的七月!华客在全国多地精彩登场! 盛夏七月,在这个骄阳似火、热情洋溢的季节,华客科技再次在全国各地掀起了一股热潮。我们不仅在各大活动中精彩亮相,还得到了社会各界的广泛关注与认可。 让我们一起回顾华客科技2024年7月的辉煌瞬间吧~ 7月2日:华客孙茂华在携程,分享差旅人士酒店体验管理 2024年7月2日,华客科技创始人兼CEO孙茂华(Maria)女士参加
24-07-31
华客孙茂华丨参加中国旅游饭店业协会数字化分会交流会,分享宾客体验数字一体化
近年来,“酒店数字化”已经成为酒店业的高频热点,酒店饭店业也在数字化之路上下求索。5月30日,中国旅游饭店业协会数字化分会一届三次理事扩大会暨酒店业数字化与人工智能应用交流会,在腾讯北京总部举行,活动邀请了业内众多博士、专家、创始人及CEO,进一步探讨中国酒店业在数字化浪潮中的创新路径和未来趋势,共同推进酒店业高质量发展。- 活动现场 -华客科技创始人兼CEO、中国旅游饭店业协会数字化分会副会长孙
24-05-31
免费预约演示
您的需求
公司全称
您的手机
您的邮箱
验证码点击切换
在线留言
电话咨询
400-869-2990
周一至周日 09:00-18:00
添加客服
联系邮箱
sales@vocust.com
返回顶部
聆听客户之声,打造极致体验