盛夏七月,在这个骄阳似火、热情洋溢的季节,华客科技再次在全国各地掀起了一股热潮。我们不仅在各大活动中精彩亮相,还得到了社会各界的广泛关注与认可。让我们一起回顾华客科技2024年7月的精彩瞬间吧~
2024年7月2日,华客科技创始人兼CEO孙茂华Maria女士参加了由上海浙商会和商会酒店业联合会在携程集团举办的会议。
会议上,孙茂华女士分享了主题为“差旅人士酒店体验管理”的精彩演讲,对“差旅人士的客户体验管理”给出了一个公式,即“客户体验=爽点-痛点=功能+美学+情绪+文化-痛点”。为此在酒店、平台、第三方科技公司共建高质量服务生态圈的努力中,华客科技专注于质量管理,提供客户优先体验管理系统;通过质量管理+体验设计,抓住人、文、法、数四个维度,用数字化让酒店构建客户体验优势。
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2024年7月16日,由携程酒店程长营主办的“携程·重庆暑期交流会”在重庆举行。此次活动以“逐热而上、暑于重庆”为主题,吸引了全国各地的商户前来参加培训会。华客科技应邀参与了此次活动,现场与众多业内人士深入交流,共同探讨暑期市场的新机遇和发展策略。
2024年7月18日,苏州南园宾馆迎来了其72周年庆典,并举办了盛大的店庆活动。活动上,华客科技应邀参与活动现场,华客科技华东区总陶伟岚发表了主题为“数字化赋能运营管理,提升服务质量”的精彩演讲。通过深入浅出的讲解和实用的案例分析,展示了如何通过数字化技术提升酒店运营效率和服务水平,收获在场嘉宾的一致好评。
2024年7月22日,2024非凡酒店节(THE BEST HOTEL CARNIVAL)在广州成功举行,此沙龙交流会由广州设计周、智鹏酒店圈、ADD都市原点联合发起的系列活动,项目集结了酒店投资人,酒店业主,品牌管理方,行业协会,资深设计师,300+酒店行业大咖等头部单位及个人齐聚一堂。华客应邀参与活动现场,与到场的酒店投资人、酒店管理方、酒店设计师进行深入交流,为进一步合作奠定基础。
智鹏酒店圈:线下分享沙龙•广州站圆满落幕,一起来看精彩回顾,参评酒店年度杰出奖项
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7月25日-26日,华客科技客户体验参议院·私董会组织了一场“体验涵田,探索多元度假综合体服务”的交流活动。
本次体验涵田之旅邀请了来自上海、江苏、江西等地区的酒店集团相关负责人,以及豪华酒店总经理和业主代表等十余位行业大咖前来体验及交流。
通过沉浸式体验涵田的住前、住中服务,以及温泉、餐饮、活动等项目,结合深度客户体验工作坊,以天目湖涵田度假村为研究对象,探索豪华度假酒店的体验爽点、痛点。
华客科技:体验涵田十二时辰:沉浸式设计豪华度假酒店108个触点
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当前,华客正处于蓄势待发、动力澎湃的关键时刻,唯有不断夯实基础,在良好的生态中深耕细作、勇攀高峰,才能在未来的道路上披荆斩棘,一路高歌猛进!