在携程平台上,长标签和短标签是酒店展示自身特色和优势的重要工具。
合理使用这些标签,酒店可以更加精准地定位自己的客户群体。这不仅有助于提升酒店的曝光率和预订量,还能在一定程度上提高酒店的定价能力。
本期内容,我们将为大家深度解析“如何巧妙运用长标签与短标签”。
下图中的“全屋智能触控,尊享宽奢空间”为长标签;“免费停车、智能客控、健身室”这些则是短标签。
长标签
通常是指在酒店列表页或详情页展示的,用一句话来推荐酒店的标签
通过长标签可以展示酒店区别于商圈其他酒店的稀缺性卖点,吸引客人点击与转化
短标签
相比前者,是更加简洁、直观的标签,通常字数在2~6字范围内
快速概括酒店的设施或卖点,便于客人快速了解酒店类型
流量加持,提曝光
标签作为流量入口,搜索关键词时可以快速匹配。
拥有更多标签的酒店,在携程平台上的曝光机会更多,大大增加了被客人选中的可能性。
精准引流,促转化
△图片来自厦门灵玲大酒店
标签能够展示酒店的属性和特色,帮助酒店吸引目标用户,使客人更容易产生下单意愿,从而提高转化率。
(例如:“亲子酒店”、“宠物友好”等标签,能够精准吸引具有特定需求的用户。)
传递理念,塑形象
通过长短标签的展示,酒店能够向客人传递自己的品牌理念和服务特色,有助于塑造独特的品牌形象,提高客人的忠诚度和满意度。
【长标签分为商家推荐词和用户推荐词两类】
商家推荐词是酒店的自我介绍,展示酒店最吸引人的地方
用户推荐词则是住客的住后反馈,展示“客人眼中的酒店”
(* 用户推荐词优先级低于商家推荐词,两者都有时默认展示商家推荐词内容)
维护路径:
商家推荐词
打开ebk后台—信息维护—酒店亮点—长标签
用户推荐词
打开ebk后台—信息维护—酒店亮点—长标签—【用户推荐词】进行选择替换
【短标签包含设施标签和主题标签两类】
设施标签根据酒店自身拥有的泳池、停车场、等设施生成。
主题标签是特色标签,平台根据酒店设施、点评等属性生成标签,常见的有网红打卡、亲子酒店等。
维护路径:
设施标签维护
打开ebk后台—信息维护—酒店亮点—短标签
(*每7天可修改一次,可以自定义前四位标签)
主题标签维护
凡是命中主题标签的酒店,都会自动新增对应的主题标签以及其文案描述、标签图片的维护区域。
综合使用
根据长短标签特点和优势,综合使用这两种标签。
例如,在列表页使用短标签快速传达关键信息,在酒店详情页使用长标签详细介绍酒店特色。
定期更新
随着市场、时令的变化,定期更新标签内容,保持标签的时效性和准确性,增强吸引力。
分析评估
可以通过数据分析来评估标签的效果,了解客人的需求和偏好,从而不断优化标签内容。
本文来自携程酒店程长营,侵删。