朱晓豫：阿纳迪的客人与员工，在场景中制造故事

一家老牌酒店的数字化，最难的是什么？不是买一套系统，也不是做一块漂亮的数据大屏，而是让工具真正进入客房、前厅、工程等部门每天都要面对的具体工作。一次客需能不能准确传递？一条工单有没有闭环？同一个问题会不会反复发生？一线员工能不能从重复劳动中腾出时间，更好地照顾客人的感受？杭州望湖宾馆给出的答案很朴素：先解决真问题，再谈数字化。杭州望湖宾馆1984年试营业、1986年正式开业，是杭州改革开放后第一批

当高端酒旅行业进入存量竞争的深水区，“同质化内卷” 与 “增长破局” 成了从业者口中的高频词。一边是供给过剩、获客成本高企的行业共性难题，一边是数字化转型、品牌出海、文化赋能的全新命题，中国高端酒店品牌正在寻找属于自己的增长答案。作为中国高端酒店民族品牌的标杆，万达酒店及度假村深耕行业二十年，既是较早实现海外轻资产输出的中国豪华酒店管理品牌，也是数字化体验管理的深度实践者。近日，「华客会客室」对话

当高端酒旅市场步入存量竞争，同质化内卷加剧、渠道依赖加重成为全行业共性难题。受访嘉宾：苏州工业园区金鸡湖酒店发展集团有限公司党委副书记、副董事长、总裁高文亚对话嘉宾：华客科技品牌市场部总监 蒙英华Emma关键词：#金鸡湖酒店集团 #华客Vocust #华客会客室 #体验经济 #酒店体验管理 #酒店管理 #酒店运营 #酒店品牌 #酒店存量改造作为苏州工业园区直属国有控股企业，金鸡湖酒店集团2007年

近日，华客会客室联合智鹏酒店圈走进苏州南园宾馆，与苏州南园宾馆总经理樊荣深度对谈，拆解「映界」背后的生长逻辑。受访嘉宾：樊荣 Max ｜ 苏州南园宾馆总经理对话嘉宾：冯智鹏 Terrence ｜ 智鹏酒店圈创办人主持人：蒙英华 Emma ｜ 华客科技品牌市场部总监标签：#苏州南园宾馆 #华客Vocust #华客会客室 #体验经济 #酒店体验管理 #酒店管理 #酒店运营 #酒店品牌 #酒店存量改造当