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“携程3+2”将推动旅游住宿发展？背后的推手又是？

文章转自环球旅讯2月15日下午，携程在线举办了“携程2021混合办公实验相关数据发布会”。通过在线会议接受媒体采访时，携程联合创始人梁建章看起来精神抖擞，他对混合办公模式的前景表现出饱满的信心。就在前一天，2月14日，携程宣布将从3月1日开始推行混合办公制度，每周三、周五，各部门可以根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公模式。携程集团副总裁孙天旭特别指出，除了试用期内员工以及特殊工种员

2022年，中国哪些地区将成为酒店行业的发力点

从2020年年初至今，疫情在全球经济市场激起动荡的漩涡，与流动需求直接挂钩的酒旅业更是被卷到了漩涡中心，挣扎求生。转眼到了2021年末，这是酒旅业遭遇疫情冲击后的第三个冬天，也是艰难中带着曙光的一年。在这一年，国内疫情得到有效控制，人员流动增加，旅游有了明显回升，酒旅业“春天”的拐点似乎就在眼前。 &nb

从“流量”转化为“留量”，来看这家五星酒店怎么做

如何让客户“流量”转化为“留量”，这是困扰每个酒店的终极命题。做好品牌营销、完善设备设施、提高服务质量、提升客户体验····这些是几乎所有酒店都能给出的概念性答案，但真正的难点在于，如何推进，如何标准化落地，如何形成有效闭环。在与华客的合作中，老牌国营五星级酒店——上海金陵紫金山大酒店已经摸索出了一条日渐明晰的“留客”之路，为行业交上了一份值得借鉴的答卷。今天，我们通过分享与上海金陵紫金山大酒店质

“老牌”五星酒店如何重新激发竞争力

——敢尝试，便有路，真正的前行者，勇于直面困境。在长乐路与瑞金一路的交叉口，一幢43层的大楼泰然高立，这就是新锦江大酒店的所在。对年轻一代的消费者而言，新锦江大酒店更像是一个文化标签，是一个具有历史韵味的“网红打卡点”。对那些阅历丰富的主力消费者来说，他是一种身份名片，见证了一个时代、一代人的峥嵘岁月。新锦江大酒店，图片来源其官微而对于很多酒店同行而言，新锦江大酒店作为一个30多岁的老牌五星酒店，

民营高端连锁酒店如何扩大竞争优势，这个品牌做出了表率

作为改革开放最早的行业之一，中国的酒店业已经有20多年的发展历史，民族酒店品牌也通过近几年的飞速发展取得了领先优势。酒店业的发展与国家经济增长、居民消费水平、境内旅游业发展等因素息息相关。未来酒店业从单体走向连锁，从经济型走向中高端布局是必然的趋势，高端酒店市场的品牌效应将更为集中，竞争门槛不断升级。中国酒店行业高端、中端、经济型的比例图（数据来源于互联网）中高端连锁酒店将会是下一个竞争高地。抢占

@酒店人，诱导好评坑了谁？

在刚刚过去的2021年末，国内的电商行业出现了一个“热搜新闻”。拥有近5亿注册用户的电商平台淘宝，颁布了一条新规：“为了提升评价内容的真实性，禁止卖家通过返现、免单等形式引导买家给出好评。禁止通过虚假交易等不正当方式获取评价。”从一开始商家对客户的“小心意”到后期长时间的野蛮生长，“好评返现”像是脱缰的野马在良性市场横冲直撞，带来的弊端暴露无遗，终是引发了大家对于”潜规则消费者”的吐槽和讨伐。01

如何服务好家庭出游的客人？这些建议可以为酒店赢得更多好评！

根据大数据及华客研究组的研究表明：30%的潜在用户会被差评劝退，差评会影响酒店至少10%的营收。01 “家庭出游”顾客点评相关数据寒假长假和春节小长假即将到来，酒店业又将迎来一波“家庭出游”顾客。很多业内人士担心受疫情影响，今年的春节黄金周是否又会凉凉？我们来看上半年的数据。仅2021年上半年就有44.79%的人旅行过，超过11.63%的人出行3次及以上。数据来源于互联网即便是在受疫情影响最严重的

质检不到位，餐饮业有再多的星巴克“金标准”也无用

又一家餐饮品牌出事了，这次是“星巴克”。作为全球知名的咖啡品牌，在国内208个城市，拥有超过5300家直营门店，星巴克在官网上对消费者的承诺是：“以行业最高标准为基础，制定并严格执行星巴克食品安全金标准。”就是这样一家进入中国已经22年的大型企业，依旧触碰了食品安全的红线：将过期的食材做成多款畅销饮品进行出售，主管甚至“言传身教”地教授店员如何篡改保质期，并称这些在星巴克都是“师傅带徒弟”，代代相

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